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市自来水公司多方面提升用水营商环境

2020-09-16 来源:重庆日报网

9月15日,重庆日报记者从市自来水公司获悉,该公司从简流程、减环节、压时限、优服务等方面提升用水营商环境,目前,用户用水报装时限缩短,审批仅需两个环节。

今年以来,市自来水公司通过实施提前介入、互联互通信息共享、多部门联审、强化内部服务监督等措施,客户窗口办理由原来的“多次跑”优化为“零跑腿”。不仅如此,目前用户报装申请时,需要准备的资料缩减为3份,用水全项目审批环节也由原来的3个精简至2个,办理时限压缩为4至20个工作日。

另据了解,中小微企业小型低风险项目获得用水还可享受“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。用户只需在网上提交申请,工作人员将提前介入、服务前置,主动为用户办理供水接入,并享受零费用政策。

市自来水公司正大力推行“互联网+供水服务”,用户可以在微信公众号、支付宝生活号、辖区营业厅、部分政务大厅等线上线下双渠道开通用水报装预约登记。市自来水公司还全程推送业务进程,实现办理用水流程“不见面”,信息更透明。(记者 崔曜 通讯员 倪园媛)

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